Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — RYTMEO

Dernière mise à jour : 02/04/2026

ZONE DE LIVRAISON

Rytmeo livre exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse). Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM ni à l'international pour le moment.

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est 100% gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

TRANSPORTEURS

Votre commande sera expédiée via l'un des transporteurs suivants selon votre choix au moment de la commande :

  • Colissimo (La Poste) — livraison à domicile avec signature
  • Mondial Relay — livraison en point relais

DÉLAIS

  • Préparation de la commande : votre commande est préparée et expédiée sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
  • Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrés après expédition.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, pics d'activité). Rytmeo ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

SUIVI DE COMMANDE

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Si vous ne recevez pas votre e-mail de suivi dans les 72 heures suivant votre commande, vérifiez vos spams puis contactez-nous à contact@rytmeo.fr.

RÉCEPTION DU COLIS

À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis. En cas de colis visiblement endommagé ou ouvert :

  • Émettez des réserves écrites auprès du transporteur au moment de la livraison.
  • Contactez-nous sous 48 heures à contact@rytmeo.fr avec des photos du colis et du produit.

COLIS PERDU OU NON LIVRÉ

Si votre colis n'est pas livré dans un délai de 15 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous à contact@rytmeo.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et procéderons au renvoi d'un nouveau colis ou au remboursement intégral selon votre préférence.

ADRESSE DE LIVRAISON

Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à votre charge.

CONTACT

Pour toute question relative à votre livraison :

  • E-mail : contact@rytmeo.fr
  • Délai de réponse : sous 48 heures

Rytmeo — Zakaria Hussain 60 B Rue Nationale, 59147 Gondecourt, France SIREN : 885 107 524